Política de Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A clínica a tua terapeuta é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. O nosso compromisso é garantir a total privacidade, segurança e confidencialidade das informações partilhadas connosco, em estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Que Dados Recolhemos e Porquê?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o exercício da nossa atividade clínica e para garantir o melhor acompanhamento possível:

Dados de Identificação e Contacto: Nome, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp), recolhidos através do formulário de agendamento para efeitos de marcação de consultas e comunicações logísticas.

Dados Fiscais: Número de Identificação Fiscal (NIF) e morada, solicitados exclusivamente para a emissão de faturas/recibos de saúde.

Dados Clínicos (Sensíveis): Informações partilhadas durante a consulta de Anamnese e sessões seguintes. Estes dados são vitais para a elaboração do plano terapêutico personalizado.

3. Confidencialidade e Partilha de Dados

A sua privacidade é inviolável. Todos os dados clínicos estão protegidos pelo rigoroso sigilo profissional. A clínica a tua terapeuta não vende, não aluga e não partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. A única exceção de partilha de dados fiscais (NIF/Nome) ocorre estritamente com a Autoridade Tributária para o cumprimento de obrigações legais de faturação.

4. Segurança e Armazenamento

As nossas consultas online decorrem em plataformas seguras com encriptação de ponta a ponta (end-to-end). Os registos clínicos e dados pessoais são armazenados de forma segura, com acesso restrito e exclusivo à sua terapeuta, sendo protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou destruição.

5. Tempo de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais e clínicos serão guardados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para a prestação dos serviços terapêuticos, ou pelos prazos legalmente exigidos por lei (como é o caso dos dados de faturação, que a lei obriga a manter por 10 anos).

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, detém o controlo absoluto sobre os seus dados. Tem o direito de solicitar a qualquer momento:

O acesso e retificação de dados incorretos ou incompletos.

O apagamento dos seus dados pessoais (Direito ao Esquecimento), desde que não colida com obrigações legais de conservação.

A limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, ou caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política, basta entrar em contacto connosco através do e-mail oficial da clínica.

7. Política de Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Servem para melhorar a experiência de navegação e ajudar-nos a compreender como o site é utilizado.

Que tipos de Cookies utilizamos?

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex.: memorizar o seu consentimento de cookies). Estes cookies não podem ser desativados, pois são indispensáveis para garantir que o site funcione corretamente.

• Cookies Analíticos (Google Analytics): Utilizados para recolher informações anónimas sobre como os visitantes utilizam o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego). Estes dados ajudam-nos a melhorar continuamente a experiência do utilizador. Estes cookies só são ativados após o seu consentimento explícito.

Como gerir os seus Cookies?

Ao visitar o nosso site pela primeira vez, será apresentado um banner de consentimento onde pode escolher Aceitar Todos os cookies, Rejeitar Não Essenciais (mantendo apenas os cookies estritamente necessários) ou Saber Mais sobre a nossa política.

Pode também, a qualquer momento, gerir ou eliminar cookies diretamente através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a documentação do seu browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).